سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

1. حماية الخصوصية والبيانات

نحن في Falcon Gold TV نحترم خصوصية زوارنا وعملائنا بشكل كامل:

• لا نقوم بجمع أو تخزين أي بيانات بنكية أو بطاقات ائتمان على الموقع.
• البيانات التي يشاركها العميل طوعاً عبر واتساب (مثل الاسم أو نوع الجهاز والتطبيق) تُستخدم حصراً لغرض تجهيز الاشتراك وتقديم الدعم الفني.
• نلتزم بعدم مشاركة أو بيع معلومات التواصل الخاصة بالعملاء لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.

2. شروط الاشتراك والتفعيل

• الاشتراكات المقدمة هي خدمات رقمية تُفعّل بعد تأكيد الطلب عبر واتساب.
• تعمل الباقة على جهاز واحد فقط في نفس الوقت (باستثناء الباقات المخصصة لجهازين).
• يتطلب الحصول على أفضل جودة بث وجود اتصال إنترنت مستقر وبسرعة مناسبة لجودة العرض المطلوبة (HD / FHD / 4K).

3. سياسة التجربة والاسترجاع

• نوفر إمكانية التجربة قبل الاشتراك للتأكد من توافق الخدمة مع جهازك وسرعة الإنترنت لديك.
• نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية وأكواد التفعيل الفورية، لا يمكن استرجاع قيمة الاشتراك بعد تفعيل الكود وإرساله للعميل، مع التزامنا الكامل بالدعم الفني طوال فترة الاشتراك.

4. التواصل والدعم الفني

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو لطلب المساعدة التقنية، يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر واتساب على الرقم: +963 938 680 238.